1. 1. Wie kann ich die neue
Hilton HHonors Credit Card Classic beantragen?

Die Beantragung der neuen Hilton HHonors Credit Card Classic können
Sie hier bequem im Internet durchführen.

1. 2. Wer kann die Hilton HHonors Credit Card beantragen?

Aktuell ist die Hilton HHonors Credit Card nur für Privatpersonen und Antragsteller mit deutschem Wohnsitz vorgesehen, da wir dieses Produkt nur durch schlanke und standardisierte Prozesse so günstig anbieten können.

1. 3. Wie legitimiere ich mich?

Die Legitimationsprüfung kann mittels PostIdent bei einem Mitarbeiter der Deutschen Post AG erfolgen oder direkt durch einen Mitarbeiter in einem deutschen Hilton Hotel Ihrer Wahl.

1. 4. Wie funktioniert das PostIdent-Verfahren?

Sie gehen ganz einfach mit den folgenden Unterlagen zu einer Filiale der Deutschen Post AG Ihrer Wahl:
• dem PostIdent-Coupon zur Feststellung der Identität (liegt dem Antrag bei),
• einem gültigen Personalausweis oder Reisepass,
• inem Briefumschlag mit Ihrem vollständigen Antrag.
In einer Filiale Ihrer Wahl legen Sie einem Mitarbeiter der Deutschen Post den PostIdent-Coupon und Ihr gültiges Legitimationsdokument vor. Der Mitarbeiter füllt das Postident für Sie aus. Anschließend müssen Sie (nach Prüfung der Angaben im PostIdent) nur noch in seiner Gegenwart Ihre Unterschrift leisten. Den fertigen Bogen und Ihre weiteren Eröffnungsunterlagen übersendet die Deutsche Post direkt an den Hilton HHonors Credit Card Service. Selbstverständlich entstehen Ihnen hierfür keine Kosten.

1. 5. Wann erhalte ich die Geheimnummern für meine Karten und wie viele Geheimnummern bekomme ich?

Sie erhalten für Ihre Karte eine separate vierstellige Geheimnummer. Generell erfolgt der Versand der Karte und der dazugehörigen Geheimnummer immer einige Tage zeitversetzt. Ihre HHonors Credit Card wird Ihnen innerhalb von ca. 14 Tagen zugesandt.
Bei Folgekarten (Ablauf des Gültigkeitsdatums) erhalten Sie nur eine neue Karte, aber i.d.R. keine neue Geheimnummer. Die alte Geheimnummer ist weiterhin gültig. Die Folgekarten werden Ihnen automatisch vor Ablauf Ihrer Karte zugesandt.

1. 6. Wie ist die Geheimnummer (PIN) gestaltet?

Die Geheimnummer aller Geldkarten ist vierstellig. Diese kann nicht geändert werden. Hingegen bekommen Sie für das Internet-Banking eine fünfstellige "Persönliche Identifikationsnummer".

2. 1. Wann erhalte ich meine Hilton HHonors Credit Card Classic
Abrechnung?

Die Abrechnung für Ihre Hilton HHonors Credit Card Classic erhalten Sie jeweils zum Ende eines jeden Monats online in Ihren Elektronischen Briefkasten im Internet-Banking der DKB AG.

2. 2. Wie lang stehen mir die Elektronischen Abrechnungen zur Verfügung?

Die Elektronischen Abrechnungen Ihrer Hilton HHonors Credit Card Classic werden Ihnen zwölf Monate im Internet-Banking der DKB AG zur Verfügung gestellt.
Bitte beachten Sie, dass bei Sperre Ihrer Hilton HHonors Credit Card Classic der Zugriff nicht mehr möglich ist. Wir empfehlen Ihnen das sofortige Speichern Ihrer Dokumente auf Ihrem Rechner.

2. 3. Was passiert, wenn ich nach 12 Monaten eine Abrechnung benötige?

Nach Ablauf von zwölf Monaten stehen Ihnen Ihre Abrechnungen leider nicht mehr in Ihrem Elektronischen Briefkasten zur Verfügung. Sie haben jedoch jederzeit die Möglichkeit, sich nachträglich Ersatzabrechnungen gegen Gebühr erstellen zu lassen. Informationen zu den Gebühren finden Sie in unserem Preis- und Leistungsverzeichnis.

2. 4. Was passiert, wenn ich nach 12 Monaten eine Abrechnung benötige?

Nach Ablauf von zwölf Monaten stehen Ihnen Ihre Abrechnungen leider nicht mehr in Ihrem Elektronischen Briefkasten zur Verfügung. Sie haben jedoch jederzeit die Möglichkeit, sich nachträglich Ersatzabrechnungen gegen Gebühr erstellen zu lassen. Informationen zu den Gebühren finden Sie in unserem Preis- und Leistungsverzeichnis.

2. 5. Wie kann ich meine Elektronischen Abrechnungen sichern?

Sie haben die Wahl: Drucken Sie sich die Elektronischen Abrechnungen Ihrer Hilton HHonors Credit Card Classic direkt aus oder speichern Sie diese in der „Dokumentenmappe“ innerhalb des Internet-Bankings. Hier stehen sie Ihnen unbeschränkt digital zur Verfügung. Sie können darüber hinaus auch andere persönliche Dokumente wie Führerschein oder Personalausweis ablegen. Der Vorteil für Sie: Sie können von jedem beliebigen Computer auf Ihre Dokumente zugreifen – unter den bankbekannten Sicherheitskriterien.

2. 6. Werden die Elektronischen Abrechnungen von den Finanzbehörden anerkannt?

Generell gehen wir von einer Anerkennung der Elektronischen Abrechnungen durch die Finanz- und Steuerbehörden aus. Sollten Sie diesbezüglich Probleme haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

2. 7. Wie kann ich den Service des Elektronischen Kontoauszuges nutzen?

Der Elektronische Kontoauszugsservice wird automatisch mit der Beantragung einer Hilton HHonors Credit Card Classic eingerichtet.

2. 8. Was muss ich tun, wenn ich eine Reklamation bzgl. einer Belastung auf meiner Abrechnung habe?

Bitte prüfen Sie regelmäßig Ihre Umsatzabrechnung auf ihre Richtigkeit. Etwaige Einwendungen müssen innerhalb von vier Wochen nach Zugang dieser Umsatzabrechnung schriftlich mitgeteilt werden. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Abrechnungssumme als von Ihnen anerkannt. Das heißt, wir haben nach Ablauf dieses Zeitraumes keine Möglichkeit mehr, gegen die Belastung beim Vertragsunternehmen Einspruch einzulegen.
Die schnellste Möglichkeit, fragliche Belastungen zu reklamieren, ist die Folgende:
• drucken Sie Ihre Umsatzabrechnung aus
• markieren Sie den fragwürdigen Umsatz und machen eine kurze Notiz, welches Problem mit diesem Umsatz besteht
• unterschreiben Sie die Umsatzreklamation
• faxen Sie uns Ihre Reklamation umgehend an folgende Fax-Nummer: +49 (0)1805 4193 89 (14 Ct./Min. aus dem dt. Festnetz, höchstens 42 Ct./Min. aus dt. Mobilfunknetzen)

2. 9. Was kann ich bei Problemen tun?

Bei Problemen wenden Sie sich bitte an den Hilton HHonors Credit Card Service unter 01805/ 4193 88 (14 Ct./Min. aus dem dt. Festnetz, höchstens 42 Ct./Min. aus dt. Mobilfunknetzen) in der Zeit von Mo-Fr 09.00-19.00 Uhr.

3. 1. In welcher Höhe kann ich mit der Hilton HHonors Credit Card Classic am Geldautomaten verfügen?

Das Auszahlungslimit am Geldautomaten wird durch das jeweilige Geldausgabeautomaten betreibende Institut festgelegt. Durch VISA-Deutschland ist festgelegt, dass pro Verfügung Beträge bis zu 200 Euro ausgezahlt werden müssen. Bitte beachten Sie die Hinweise am Geldautomaten. Die Höhe der Verfügung mit der Hilton HHonors Credit Card Classic am Geldautomaten pro Tag beträgt in der Regel 500 Euro (bzw. beim Hilton HHonors Upgrade 1.000 Euro). Der Verfügungsrahmen Ihrer Karte pro Monat ist auf das jeweilig genehmigte Kreditkartenlimit (zzgl. evtl. vorhandenes Guthaben) beschränkt.
Bitte beachten Sie, dass unser kostenloser Bargeldservice ausschließlich für Bargeldabhebungen mit der Hilton HHonors Credit Card Upgrade an Geldautomaten gilt. Bei Bargeldverfügungen mit der Hilton HHonors Credit Card Classic fallen Gebühren gemäß unserem Preis- und Leistungsverzeichnis an.

3. 2. Erhalte ich kostenlos Bargeld mit der Hilton HHonors Credit Card Classic?

Nein, unser kostenloser Bargeldservice gilt ausschließlich für Kunden mit einem Hilton HHonors Credit Card Upgrade, dem Produktpaket, bei dem neben der Hilton HHonors Credit Card auch ein Internet-Konto mit Internet-Banking und eine ec(Maestro)-Karte angeboten wird. Das Hilton HHonors Credit Card Upgrade können Sie jederzeit nachträglich beantragen. Die Abrechnung Ihrer Hilton HHonors Credit Card erfolgt beim Hilton HHonors Credit Card Upgrade direkt über Ihr Internet-Konto.

4. 1. Wie weiß ich, ob für die Bezahlung in meinem Reiseland ein Auslandseinsatzentgelt erhoben wird?

Außerhalb des Geltungsbereichs der EU-Preisverordnung fällt bei jedem Einsatz Ihrer Kreditkarte, auch bei Bargeldverfügungen am Automaten, ein Auslandseinsatzentgelt in Höhe von 1,75 % des Umsatzes an.
Laut EU-Preisverordnung entfällt das Auslandseinsatzentgelt:
• in allen Staaten der Europäischen Wirtschafts- und Währungsunion, die den Euro als gesetzliches Zahlungsmittel eingeführt haben (siehe 4. 2. Länderliste der Staaten der Europäischen Wirtschafts- und Währungsunion, die den Euro als gesetzliches Zahlungsmittel eingeführt haben)
• in den weiteren EU-Staaten (mit eigener Währung), wenn der Umsatz in Euro gebucht wird. Beispiel: Wenn Sie Ihre Hotel- oder Restaurantrechnung in London nicht in britischen Pfund, sondern in Euro bezahlen, sparen Sie sich das Auslandseinsatzentgelt.
(siehe 4. 3. Länderliste der weiteren EU-Staaten und Nicht-EU-Länder mit eigener Währung, in denen bei Umsatzbuchung in Euro kein Auslandseinsatzentgelt anfällt)
• zusätzlich in den nicht zur EU gehörenden Ländern Norwegen, Island und Liechtenstein, wenn der Umsatz in Euro getätigt wird in Schweden auch, wenn der Umsatz in schwedischen Kronen getätigt wird

4. 2. Länderliste der Staaten der Europäischen Wirtschafts- und Währungsunion, die den Euro als gesetzliches Zahlungsmittel eingeführt haben

• Belgien
• Deutschland
• Finnland
• Frankreich
• Griechenland
• Irland Republik
• Italien
• Luxemburg
• Malta
• Niederlande
• Österreich
• Portugal
• Slowenien
• Spanien
• Zypern (Republik Zypern – griechischer Teil)

4. 3. Länderliste der weiteren EU-Staaten und Nicht-EU-Länder (mit eigener Währung), in denen bei Umsatzbuchung in Euro kein Auslandseinsatzentgelt anfällt

• Dänemark
• Estland
• Gibraltar
• Großbritannien (England, Nord-Irland, Wales, Schottland)
• Guadeloupe/Martinique/Französisch-Guayana/Réunion
• Island
• Lettland
• Liechtenstein
• Litauen
• Norwegen
• Polen
• Schweden (auch bei Umsätzen in schwedischen Kronen)
• Slowakei
• Tschechische Republik
• Ungarn
• Zypern (Türkische Republik Nord-Zypern

5. 1. Kann ich für meinen Partner eine Partnerkarte beantragen?

Selbstverständlich. Eine Partnerkarte können Sie ganz bequem zum Vorzugspreis von 36,00 EUR bzw. 61,00 EUR mit Versicherungspaket beantragen. Wenn der Partnerkarten-Inhaber ebenfalls die Vorzüge der Hilton HHonors Credit Card genießen möchte, nutzen Sie den Partnerkartenantrag, den wir Ihnen hier zum Download zur Verfügung stellen.
Die Umsätze der Partnerkarte können entweder über ein separates Konto oder über das Konto der Hauptkarte abgerechnet werden. Für die Partnerkarte erhalten Sie eine separate Hilton HHonors Credit Card Abrechnung, so haben Sie immer die Übersicht, welcher Umsatz über welche Karte getätigt wurde. Dabei schließt das Limit der Hauptkarte auch das der Partnerkarte mit ein. Die mit der Partnerkarte getätigten Umsätze sammeln in gleichem Maße HHonors Bonuspunkte. Diese schreiben wir dem separaten HHonors Konto des Partnerkarteninhabers gut. So können Sie beide, Sie und Ihr Partner, mit der jeweiligen Karte Punkte sammeln.

6. 1. Wie hoch ist die aktuelle Guthabenverzinsung?

Den aktuellen Zinssatz für ein Guthaben auf Ihrer Hilton HHonors Credit Card finden Sie in unserem Preis- und Leistungsverzeichnis

6. 2. Wie kann Geld auf der Hilton HHonors Credit Card angelegt werden?

Die Hilton HHonors Credit Card kann sowohl für Verfügungen als auch für die Geldanlage genutzt werden. Sie haben die Möglichkeit, jederzeit Geldbeträge, auch in Form eines Dauerauftrages auf die Hilton HHonors Credit Card zu übertragen und natürlich auch jederzeit wieder darüber zu verfügen. Die aktuelle Guthabenverzinsung können Sie unserem Preis- und Leistungsverzeichnis entnehmen.

6. 3. Wie kann ich den Saldo von meiner Hilton HHonors Credit Card erfahren?

Den Saldo und die Umsätze Ihrer Hilton HHonors Credit Card können Sie im Internet-Banking einsehen. Des Weiteren wird Ihnen einmal im Monat nach dem Abrechnungsstichtag eine Kreditkartenabrechnung online im Elektronischen Briefkasten zur Verfügung gestellt.

6. 4. Wie erfolgt eine Überweisung auf die Hilton HHonors Credit Card?

Tätigen Sie eine Überweisung von Ihrem Internet-Konto bzw. Abrechnungskonto oder richten Sie bei regelmäßigen Zahlungen einen Dauerauftrag ein.
Die Gutschrift auf Ihrer Hilton HHonors Credit Card von einem Fremdbankkonto erfolgt i.d.R. nach 3 Bankarbeitstagen. Bei Überweisungen vom Internet-Konto erfolgt die Gutschrift am folgenden Bankarbeitstag. Die Anzeige im Internet-Banking kann hierbei zeitversetzt erfolgen.

6. 5. Kann ich von einer Fremdbank auf meine Hilton HHonors Credit Card überweisen?

Ja, Sie können auch eine Überweisung von einem Fremdbankkonto beauftragen. Tätigen Sie dazu eine Zahlung mit folgenden Angaben:
Kontoinhaber: Hilton HHonors Credit Card
Kontonummer: 2 999 333 4
Bankleitzahl: 120 300 00
Verwendungszweck 1: Ihre Hilton HHonors Credit Card Nummer
Verwendungszweck 2: Name des Karteninhabers

Für Guthabeneinzahlungen aus dem Ausland bitte zusätzlich folgenden Angaben eintragen:
BIC: BYLADEM1001
IBAN: DE04 1203 0000 0029 9933 34

6. 6. Wie überweise ich mein Guthaben zu Lasten meiner Hilton HHonors Credit Card zurück?

Für Rücküberweisungen von Ihrer Hilton HHonors Credit Card Classic wenden Sie sich bitte an den HHonors Credit Card Service unter 01805/ 4193 88 (14 Ct./Min. aus dem dt. Festnetz, höchstens 42 Ct./Min. aus dt. Mobilfunknetzen) in der Zeit von Mo-Fr 09.00-19.00 Uhr.
Für Rücküberweisungen von Ihrer Hilton HHonors Credit Card Upgrade können Sie einfach die Zahlungsauftragsfunktion im Internet-Banking nutzen.
Bitte beachten Sie, dass Rücküberweisungen von Ihrer Hilton HHonors Credit Card ausschließlich zu Gunsten Ihres Abrechnungskontos möglich sind.

6. 7. Welche Zahlungen werden von der Hilton HHonors Credit Card abgebucht?

Generell werden alle mit der Hilton HHonors Credit Card vorgenommenen Verfügungen sofort oder einige Tage zeitversetzt Ihrer Hilton HHonors Credit Card belastet. Im Rahmen Ihres monatlichen Kreditkartenlimits können Sie Verfügungen mit der Hilton HHonors Credit Card durchführen.
Bei einem vorhandenen Guthaben auf Ihrem Hilton HHonors Credit Card-Guthabenkonto wird der eingehende Rechnungsbetrag bzw. eine Bargeldverfügung sofort mit Ihrem Guthaben verrechnet.
Durch die Übertragung von Guthaben auf Ihre Hilton HHonors Credit Card erweitern Sie Ihren monatlichen Verfügungsrahmen.

6. 8. Brauche ich für mein Guthaben auf der Hilton HHonors Credit Card einen Freistellungsauftrag?

Mittels eines Freistellungsauftrags weisen Sie als Steuerpflichtiger Ihr Kreditinstitut an, anfallende Kapitalerträge, wie Zinserträge, Dividendenzahlungen und Veräußerungsgewinne, vom automatischen Steuerabzug freizustellen.
Ohne Vorliegen eines Freistellungsauftrages muss die DKB AG 25 Prozent Kapitalertragsteuer und 5,5 Prozent Solidaritätszuschlag einbehalten und an das Finanzamt abführen.
Kapitalertragsteuer wird bei jeder Zins- und Dividendenzahlung und auch bei Veräußerungsgewinnen berechnet. Verluste können gegebenenfalls zur Erstattung von bereits einbehaltener Kapitalertragsteuer führen.
Die Einrichtung, Änderung oder Löschung Ihres Freistellungsauftrages beantragen Sie in Ihrem Internet-Banking unter dem Menüpunkt "Service" oder mittels des Formulars im Formularcenter.

7. 1. Was wird unter Kapitalertrag- bzw. Abgeltungsteuer verstanden?

Bislang hatte die insbesondere von Banken einbehaltene Steuer auf Kapitalerträge (Zinsabschlag und Kapitalertragsteuer) lediglich den Charakter einer Vorauszahlung auf die vom Finanzamt zu ermittelnde Einkommensteuer.
Seit dem 1. Januar 2009 wird die erhobene Steuer mit abgeltender Wirkung ausgestattet. Daher wird nunmehr von der Abgeltungsteuer für Kapitaleinkünfte gesprochen. Die Steuer wird rechtstechnisch jedoch weiterhin als Kapitalertragsteuer (§ 43 Abs.1 Satz 1 EStG) bezeichnet.

7. 2. Was kann ich mit einem Freistellungsauftrag erreichen?

Mittels eines Freistellungsauftrags weisen Sie als Steuerpflichtiger Ihr Kreditinstitut an, anfallende Kapitalerträge, wie Zinserträge, Dividendenzahlungen und Veräußerungsgewinne, vom automatischen Steuerabzug freizustellen.
Kapitalertragsteuer und Solidaritäszuschlag wird bei jeder Zins- und Dividendenzahlung und auch bei Veräußerungsgewinnen berechnet. Verluste können gegebenenfalls zur Erstattung von bereits einbehaltener Kapitalertragsteuer nebst Solidaritätszuschlag führen.
Die Einrichtung, Änderung oder Löschung Ihres Freistellungsauftrages beantragen Sie in Ihrem Internet-Banking unter dem Menüpunkt "Service" oder mittels des Formulars im Formularcenter.

7. 3. Was ist eine Nichtveranlagungsbescheinigung (NV-Bescheinigung)?

Eine NV-Bescheinigung ersetzt den Freistellungsauftrag, d.h. es wird keine Kapitalertragsteuer an das Finanzamt abgeführt. Sie ist hinsichtlich der Höhe der vom Steuerabzug freigestellten Erträge nicht begrenzt.
Die NV-Bescheinigung kann jede natürliche Person, welche nicht zur Einkommensteuer veranlagt wird, bei ihrem zuständigen Finanzamt beantragen. Sie gilt für maximal drei Jahre.
Bitte legen Sie der DKB AG zur Erteilung immer eine NV-Bescheinigung im Original vor.

7. 4. Welche Freibeträge gelten?

Die gesetzliche Höchstgrenze für Alleinstehende beträgt 801 Euro und für gemeinsam veranlagte Ehepaare 1.602 Euro.

7. 5. Was muss ich bei der Beantragung eines Freistellungsauftrages beachten?

Als Alleinstehender oder als Ehepartner können Sie einen Freistellungsauftrag erteilen, wenn Sie in Deutschland unbeschränkt einkommensteuerpflichtig sind (Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt in Deutschland).
Ehepaare, die nicht dauernd getrennt leben, sind verpflichtet, ihren Freistellungsauftrag gemeinsam zu erteilen und zu unterschreiben, unabhängig davon ob sie getrennt oder zusammen veranlagt werden. Diese Regelung gilt auch für Einzelkonten und im Falle einer Trennung auch noch für das Trennungsjahr.
Bei Erteilung und Änderung des Freistellungsauftrags im online Verfahren gilt der erstgenannte Ehegatte als Auftraggeber. Er hat zu versichern, dass er für die Erteilung oder Änderung durch seinen Ehegatten bevollmächtigt wurde. Die Eingabe der TAN ersetzt die Unterschrift.
Getrennt lebende Ehegatten und Partner eheähnlicher Lebenspartnerschaften dürfen nur einzeln für ihre jeweiligen Einzelkonten, jedoch nicht für Gemeinschaftskonten, einen Freistellungsauftrag erteilen.
Für einen minderjährigen Kontoinhaber ist ein separater Freistellungsauftrag erforderlich, welcher von allen gesetzlichen Vertretern unterzeichnet werden muss.

7. 6. Muss ich meinen Freistellungsauftrag befristen?

Grundsätzlich nehmen wir Ihren Freistellungsauftrag unbefristet bis auf Widerruf herein. Die gestellten Summen gelten bis zu ihrer nächsten Änderung oder Löschung. Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit, Ihren Freistellungsauftrag vorab zu befristen.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Freistellungsauftrag bei Heirat, Scheidung, Tod oder sonstigen Änderungen Ihrer steuerlichen Veranlagung seine Gültigkeit verliert und daher die Erteilung eines neuen Freistellungsauftrages erforderlich wird.

7. 7. Wie kann ich einen Freistellungsauftrag einrichten oder ändern?

Die Einrichtung, Änderung oder Löschung Ihres Freistellungsauftrages beantragen Sie in Ihrem Internet-Banking unter dem Menüpunkt "Service" oder mittels des Formulars im Formularcenter. Es genügt ein Freistellungsauftrag für alle Konten (Ausnahme: Germanwings-DKB-Cash, Hilton HHonors Credit Card Classic und Upgrade).

8. 1. Wozu dient eine Jahresbescheinigung gemäß §24c EStG?

Kreditinstitute waren bis 2008 dazu verpflichtet, ihren Kunden jährlich eine zusammenfassende Jahresbescheinigung auszustellen, in der sämtliche während des Kalenderjahres erzielten Einkünfte aus Kapitalvermögen und privaten Veräußerungsgeschäften aufgeführt waren. Die Jahresbescheinigung wird letztmals für das Jahr 2008 ausgestellt.

Steuerbescheinigung ab 2009
Kreditinstitute sind dazu verpflichtet, ihren Kunden auf Verlangen Bescheinigungen über einbehaltene Kapitalertragsteuer auszustellen. Die Steuerbescheinigungen sind Voraussetzung dafür, dass das Finanzamt die Kapitalertragsteuer im Rahmen einer Wahlveranlagung auf die Einkommensteuer anrechnet.

8. 2. Wie bekomme ich eine Steuerbescheinigung?

Sie erhalten von uns auf Antrag für die bei uns geführten Konten und Depots eine Jahressteuerbescheinigung. Sie können diese bei Bedarf am besten per E-Mail bestellen. Bitte nutzen Sie hierfür das Kontaktformular, welches Ihnen unter Kontakt zur Verfügung steht.

9. 1. Wie hoch ist der Verfügungsrahmen bei der
Hilton HHonors Credit Card Classic Card?

Das Limit Ihrer Hilton HHonors Credit Card Classic entnehmen Sie bitte Ihrer Kreditkartenabrechnung. Dieses setzt sich aus dem vereinbarten Verfügungsrahmen und ggf. vorhandenem Guthaben zusammen.
Das Auszahlungslimit am Geldautomaten wird durch das jeweilige Geldausgabeautomaten betreibende Institut festgelegt. Durch VISA-Deutschland ist festgelegt, dass pro Verfügung Beträge bis zu 200 Euro ausgezahlt werden müssen. Bitte beachten Sie die Hinweise am Geldautomaten. Die Höhe der Verfügung am Geldautomaten pro Tag beträgt in der Regel 500 Euro (bzw. beim Hilton HHonors Upgrade 1.000 Euro).

9. 2. Wie kann ich meinen monatlichen Verfügungsrahmen auf meiner Hilton HHonors Credit Card erweitern?

Sie können durch die Übertragung von Guthaben auf Ihre Hilton HHonors Credit Card Ihren monatlichen Verfügungsrahmen erweitern.

Bitte beachten Sie, dass für Guthaben auf der Hilton HHonors Credit Card ein separater Freistellungsauftrag zu hinterlegen ist.

Eine Erhöhung des Verfügungsrahmens kann unabhängig davon auch über den Hilton HHonors Credit Card Service erfragt und beantragt werden.

9. 3. Kann ich auch mit der Hilton HHonors Credit Card Classic verfügen, wenn sich kein Guthaben auf der Hilton HHonors Credit Card Classic befindet?

Ja, auch ohne Guthaben können Sie mit Ihrer Hilton HHonors Credit Card Classic im Rahmen Ihres Verfügungslimits verfügen. Die Abbuchung der Beträge erfolgt dann in einer Summe zum Abrechnungsstichtag (am Ende eines jeden Monats) von Ihrem Abrechnungskonto.

9. 4. Wann wird meine Hilton HHonors Credit Card Classic abgerechnet? Wann erfolgt die Abbuchung von meinem Abrechnungskonto?

Die Abrechnung der Umsätze Ihrer Hilton HHonors Credit Card Classic erfolgt zum Ende eines jeden Monats. Sofern Sie Ihr Kreditkartenlimit in Anspruch genommen haben, wird dieser Betrag in einer Summe von Ihrem Abrechnungskonto eingezogen. Bei einem vorhandenen Guthaben auf Ihrem Hilton HHonors Credit Card Classic - Guthabenkonto wird ein eingehender Rechnungsbetrag bzw. eine Bargeldverfügung sofort mit Ihrem Guthaben verrechnet.

9. 5. Kann ich meine monatlichen Umsätze auch in Teilbeträgen begleichen?

Unabhängiger geht es nicht: Sie geben uns Ihren monatlichen Zahlungswunsch bekannt und nach Prüfung und Genehmigung wird ab der nächsten Monatsrechnung Ihr Abrechnungskonto nur noch mit dem vereinbarten Teilbetrag belastet.

Musterrechnung
Ihr monatlicher Verfügungsrahmen beträgt 1.500 Euro. [FN 1)]

Annahme: Sie schöpfen diesen Verfügungsrahmen beim Einkauf mit Ihrer Karte voll aus. Sie haben weiterhin einen monatlichen Einzugsbetrag von 20 % / 10% des Rechnungssaldos vereinbart und außerdem weitere monatliche Umsätze in Höhe von jeweils 300 Euro / 150 Euro zum Abrechnungsmonatsbeginn. Die Zinsen belaufen sich dann auf 131,28 Euro / 132,16 Euro pro Jahr. Das entspricht einem effektiven Jahreszins von 8,9% [FN 2)].

FN1: Dieser monatliche Verfügungsrahmen wird individuell bei der Kartenausstellung bzw. Einrichtung der Teilzahlung vergeben.
FN2: Stand: 01.05.2010; Sollzinssatz derzeit 8,56 % p. a.

9. 6. Wie hoch sind die Zinsen?

Den aktuellen Zinssatz für die Teilzahlungsfunktion (Revolving Credit) bei Ihrer Hilton HHonors Credit Card Classic finden Sie hier.

10. 1. Wie und in welchem Umfang sind meine Einlagen abgesichert?

Die Sicherung Ihrer Einlagen bei der Deutschen Kreditbank AG erfolgt über ein abgestuftes System. Es besteht aus drei Bausteinen, die gewährleisten, dass Ihre Einlagen bei der DKB AG in vollem Umfang als abgesichert anzusehen sind.

1. Grundabsicherung der Kundengelder
Die vom Gesetz vorgeschriebene Grundabsicherung der Kundengelder wird durch die Entschädigungseinrichtung des Bundesverbandes Öffentlicher Banken Deutschlands GmbH abgedeckt. Eine Übersicht der diesem Verband angeschlossenen Banken finden Sie in der Broschüre des Bundesverbandes Öffentlicher Banken Deutschlands, die wir Ihnen auf Wunsch gern zur Verfügung stellen. Sie können weitere Informationen zu beiden auf dieser Seite beschriebenen Absicherungen über den Bundesverband Öffentlicher Banken Deutschlands sowie die genannte Broschüre auch hier abrufen.

2. Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes Öffentlicher Banken Deutschlands
Die DKB AG ist Mitglied des Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes Öffentlicher Banken Deutschlands. Dieser Fonds ist eine freiwillige Einrichtung der beteiligten Banken. Durch ihn sind Einlagen über die gesetzlichen Anforderungen hinaus grundsätzlich ohne Haftungsbegrenzung abgesichert.

Dies betrifft alle "Nichtbankeneinlagen", also insbesondere die Guthaben von Privatpersonen, Wirtschaftsunternehmen und Kommunen. Geschützte Einlagen sind Sicht-, Termin- und Spareinlagen sowie auf den Namen lautende Sparbriefe.
Dies gilt z.B. für folgende Anlageformen der DKB AG:
DKB-Cash
Guthaben auf DKB-Kreditkarten
DKB-Festzins
DKB-Termingeld
DKB-KIK
Germanwings Card Guthaben
Lufthansa Miles & More Credit Card Guthaben
Porsche S Credit Card Guthaben
Porsche Single Credit Card Guthaben
Hilton HHonors Credit Card Classic & Upgrade
Dagegen werden Verbindlichkeiten, über die eine Bank Inhaberpapiere ausgestellt hat, wie zum Beispiel Inhaberschuldverschreibungen und Inhabereinlagenzertifikate, nicht geschützt.

3. Patronatserklärung der Bayerischen Landesbank
Die DKB AG ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Bayerischen Landesbank (BayernLB). Ihre Eigentümer sind - indirekt über die BayernLB Holding AG - der Freistaat Bayern und der Sparkassenverband Bayern.
Die BayernLB hat in ihrem Geschäftsbericht eine Patronatserklärung abgegeben, wonach sie in Höhe ihrer Anteilsquote dafür Sorge tragen wird, dass die DKB AG ihre vertraglichen Verpflichtungen erfüllen kann. Ausgenommen ist der Fall des politischen Risikos, zum Beispiel Kriege, gesetzliche Leistungsverbote und ähnliches.

11. 1. Was ist die Abgeltungsteuer?

Mit der Abgeltungsteuer will der Gesetzgeber die Besteuerung der Kapitalerträge von Privatanlegern vereinheitlichen und vereinfachen. Ab 2009 wird durch die Banken die anfallende Kapitalertragsteuer pauschal und anonym direkt an das Finanzamt weitergeleitet. Bislang hatte die einbehaltene Steuer auf Kapitalerträge (Zinsabschlag- und Kapitalertragsteuer) von Privatanlegern lediglich den Charakter einer Vorauszahlung auf die vom Finanzamt zu ermittelnde Einkommensteuer. Mit der Einführung der Abgeltungsteuer wird die erhobene Kapitalertragsteuer mit abgeltender Wirkung ausgestattet; man spricht deshalb von der Abgeltungsteuer für Kapitaleinkünfte. Mit dem Einbehalt der Steuer ist die Steuerschuld des Anlegers abgegolten, und die Erklärung der Kapitalerträge in der Steuererklärung entfällt grundsätzlich. Das Abzugssystem umfasst auch den Solidaritätszuschlag und ggf. den Einbehalt der Kirchensteuer.

Die Abgeltungsteuer tritt am 1. Januar 2009 in Kraft. Ab diesem Tag werden Einkünfte aus Kapitalvermögen einheitlich mit 25 Prozent besteuert. Weitere Informationen zur Abgeltungsteuer erhalten Sie hier.

12. 1. Sie haben Fragen zu einem bestimmten Produkt der DKB?

Dann besuchen Sie den Kundenservice der DKB.

1. 1. Wie kann ich das neue Hilton HHonors Credit Card Upgrade
beantragen?

Die Eröffnung des neuen Hilton HHonors Credit Card Upgrade können Sie hier bequem im Internet durchführen. Das Hilton HHonors Credit Card Upgrade ist ein Produktpaket, bei dem neben der Hilton HHonors Credit Card auch ein Internet-Konto mit Internet-Banking und eine ec(Maestro)-Karte angeboten wird. Die Abrechnung Ihrer Hilton HHonors Credit Card erfolgt beim Hilton HHonors Credit Card Upgrade direkt über Ihr Internet-Konto.

1. 2. Kann ich die neue Hilton HHonors Credit Card auch ohne Internet-Konto beantragen?

Sie können auch weiterhin die Hilton HHonors Credit Card als Kreditkarte ohne Internet-Konto beantragen, jedoch entgehen Ihnen die Vorteile der weltweit kostenfreien Bargeldverfügung, die Sie bei erfolgreicher Beantragung des Produktpaketes Hilton HHonors Credit Card Upgrade erhalten. Das Hilton HHonors Credit Card Upgrade ist ein Produktpaket, bei dem neben der Hilton HHonors Credit Card auch ein Internet-Konto mit Internet-Banking und eine ec(Maestro)-Karte angeboten werden. Die Abrechnung Ihrer Hilton HHonors Credit Card erfolgt beim Hilton HHonors Credit Card Upgrade direkt über Ihr Internet-Konto.

1. 3. Kann ich, wenn ich bereits eine Hilton HHonors Credit Card Classic habe, stattdessen auch nachträglich ein Hilton HHonors Credit Card Upgrade beantragen und erhalten?

Ja, eine nachträgliche Beantragung des Hilton HHonors Credit Card Upgrade ist jederzeit möglich. Sie sichern sich damit all die zusätzlichen Vorteile dieses Produktpakets, bei dem neben der Hilton HHonors Credit Card auch ein Internet-Konto mit Internet-Banking und eine ec(Maestro)-Karte angeboten wird. Die Abrechnung Ihrer Hilton HHonors Credit Card erfolgt dabei direkt über ihr Internet-Konto.

1. 4. Wer kann die Hilton HHonors Credit Card beantragen?

Aktuell ist die Hilton HHonors Credit Card nur für Privatpersonen und Antragsteller mit deutschem Wohnsitz vorgesehen, da wir dieses Produkt nur durch schlanke und standardisierte Prozesse so günstig anbieten können.

1. 5. Wie legitimiere ich mich?

Die Legitimationsprüfung kann mittelsPostIdent bei einem Mitarbeiter der Deutschen Post AG erfolgen oder direkt durch einen Mitarbeiter in einem deutschen Hilton Hotel Ihrer Wahl.

1. 6. Wie funktioniert das PostIdent-Verfahren?

Sie gehen ganz einfach mit den folgenden Unterlagen zu einer Filiale der Deutschen Post AG Ihrer Wahl:
• dem PostIdent-Coupon zur Feststellung der Identität (liegt dem Antrag bei),
• einem gültigen Personalausweis oder Reisepass,
• einem Briefumschlag mit Ihrem vollständigen Antrag.
In einer Filiale Ihrer Wahl legen Sie einem Mitarbeiter der Deutschen Post den PostIdent-Coupon und Ihr gültiges Legitimationsdokument vor. Der Mitarbeiter füllt das PostIdent für Sie aus. Anschließend müssen Sie (nach Prüfung der Angaben im PostIdent) nur noch in seiner Gegenwart Ihre Unterschrift leisten. Den fertigen Bogen und Ihre weiteren Eröffnungsunterlagen übersendet die Deutsche Post direkt an den Hilton HHonors Credit Card Service. Selbstverständlich entstehen Ihnen hierfür keine Kosten.

1. 7. Ab wann kann ich mein Internet-Konto nutzen?

Nach Eröffnung Ihres Internet-Kontos erhalten Sie ein Begrüßungsschreiben mit Ihrer neuen Bankverbindung. Ihr Internet-Konto ist dann sofort für Sie nutzbar. So können Sie z.B. ab dem ersten Tag Ihre neuen Kontodaten an Dritte weitergeben.

2. 1. Wann erhalte ich meine Elektronischen Kontoauszüge für das Internet-Konto beim Hilton HHonors Credit Card Upgrade?

Ihre Kontoauszüge werden jeweils nach dem 5. eines Monats erstellt und Ihnen in Ihrem Elektronischen Briefkasten im Internet-Banking der DKB AG zur Verfügung gestellt.

2. 2. Wann erhalte ich meine Hilton HHonors Credit Card Upgrade - Abrechnung?

Die Abrechnung für Ihre HHonors Credit Card Upgrade erhalten Sie jeweils am 23. eines Monats online in Ihren Elektronischen Briefkasten im Internet-Banking der DKB AG.

2. 3. Wie lang stehen mir die Elektronischen Kontoauszüge zur Verfügung?

Die Elektronischen Kontoauszüge und die Abrechnungen Ihrer Hilton HHonors Credit Card Upgrade werden Ihnen zwölf Monate im Internet-Banking der DKB AG zur Verfügung gestellt.
Bitte beachten Sie, dass bei Kontoauflösung oder Sperre Ihrer Hilton HHonors Credit Card Upgrade der Zugriff nicht mehr möglich ist. Wir empfehlen Ihnen das sofortige Speichern Ihrer Dokumente auf Ihrem Rechner.

2. 4. Was passiert, wenn ich nach 12 Monaten einen Kontoauszug benötige?

Nach Ablauf von zwölf Monaten stehen Ihnen Ihre Auszüge leider nicht mehr in Ihrem Elektronischen Briefkasten zur Verfügung. Sie haben jedoch jederzeit die Möglichkeit, sich nachträglich Ersatzkontoauszüge gegen Gebühr erstellen zu lassen. Informationen zu den Gebühren finden Sie in unserem Preis- und Leistungsverzeichnis.

2. 5. Wie kann ich meine Elektronischen Kontoauszüge sichern?

Sie haben die Wahl: Drucken Sie sich die Elektronischen Abrechnungen Ihrer Hilton HHonors Credit Card Classic direkt aus oder speichern Sie diese in der „Dokumentenmappe“ innerhalb des Internet-Bankings. Hier stehen sie Ihnen unbeschränkt digital zur Verfügung. Sie können darüber hinaus auch andere persönliche Dokumente wie Führerschein oder Personalausweis ablegen. Der Vorteil für Sie: Sie können von jedem beliebigen Computer auf Ihre Dokumente zugreifen – unter den bankbekannten Sicherheitskriterien.

2. 6. Werden die Elektronischen Kontoauszüge von den Finanzbehörden anerkannt?

Generell gehen wir von einer Anerkennung der Elektronischen Kontoauszüge durch die Finanz- und Steuerbehörden aus. Sollten Sie diesbezüglich Probleme haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

2. 7. Wie kann ich den Service des Elektronischen Kontoauszuges nutzen?

Der Elektronische Kontoauszugsservice wird automatisch mit der Beantragung eines Hilton HHonors Credit Card Upgrade eingerichtet.

2. 8. Was muss ich tun, wenn ich eine Reklamation bzgl. einer Belastung auf meiner Abrechnung habe?

Bitte prüfen Sie regelmäßig Ihre Umsatzabrechnung auf ihre Richtigkeit. Etwaige Einwendungen müssen innerhalb von vier Wochen nach Zugang dieser Umsatzabrechnung schriftlich mitgeteilt werden. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Abrechnungssumme als von Ihnen anerkannt. Das heißt, wir haben nach Ablauf dieses Zeitraumes keine Möglichkeit mehr, gegen die Belastung beim Vertragsunternehmen Einspruch einzulegen.

Die schnellste Möglichkeit, fragliche Belastungen zu reklamieren, ist die Folgende:
• drucken Sie Ihre Umsatzabrechnung aus
• markieren Sie den fragwürdigen Umsatz und machen eine kurze Notiz, welches Problem mit diesem Umsatz besteht
• unterschreiben Sie die Umsatzreklamation
• faxen Sie uns Ihre Reklamation umgehend an folgende Fax-Nummer:
+49 (0)1805 4193 89 (0,14 EUR/Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG, Abweichungen bei Mobilfunk und anderen Anbietern möglich)

2. 9. Was kann ich bei Problemen tun?

Bei Problemen wenden Sie sich bitte an den Hilton HHonors Credit Card Service unter 01805/ 4193 88 (14 Ct./Min. aus dem dt. Festnetz, höchstens 42 Ct./Min. aus dt. Mobilfunknetzen) in der Zeit von Mo-Fr 09.00-19.00 Uhr oder schreiben Sie uns einfach eine E-Mail aus dem gesicherten Bereich des Internet-Banking.

3. 1. Wie hoch ist mein Hilton HHonors Credit Card Upgrade-Kredit (Dispositionskredit)?

Sie erhalten einen Hilton HHonors Credit Card Upgrade-Kredit in Höhe von bis zu drei Nettogehältern nach den ersten Gehaltseingängen. Unabhängig davon erhalten Sie einen standardisierten Hilton HHonors Credit Card Upgrade-Kredit sofort nach Eröffnung Ihres Internet-Kontos.

3. 2. Wie kann ich eine Erhöhung meines Hilton HHonors Credit Card Upgrade-Kredites beantragen?

Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail über unsere Kontaktanfrage im Internet-Banking und wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen. Die Genehmigung ist abhängig von Ihrem Einkommen und weiteren internen Prüfungskriterien. Sie können einen Hilton HHonors Credit Card Upgrade-Kredit in Höhe von maximal drei Nettogehältern nach den ersten Gehaltseingängen erhalten.

3. 3. Wie hoch sind die derzeitigen Zinsen für den Hilton HHonors Credit Card Upgrade-Kredit?

Den aktuellen Zinssatz für die Inanspruchnahme des Hilton HHonors Credit Card Upgrade-Kredites (Dispositionskredit) finden Sie in unserem Preis- und Leistungsverzeichnis.

4. 1. Wo erhalte ich überall auf der Welt mit meiner Hilton HHonors Credit Card Upgrade kostenlos Bargeld?

Hier können Sie überall auf der Welt den nächsten Geldautomaten finden:

Weltweite Geldautomaten-Suche
(Suche in englischer Sprache auf der Internetseite von VISA USA)

4. 2. In welcher Höhe kann ich mit der Hilton HHonors Credit Card Upgrade am Geldautomaten verfügen?

Das Auszahlungslimit am Geldautomaten wird durch das jeweilige Geldausgabeautomaten betreibende Institut festgelegt. Durch VISA-Deutschland ist festgelegt, dass pro Verfügung Beträge bis zu 200 Euro ausgezahlt werden müssen. Bitte beachten Sie die Hinweise am Geldautomaten. Die Höhe der Verfügung mit der Hilton HHonors Credit Card Upgrade am Geldautomaten pro Tag beträgt in der Regel 1.000 Euro (bzw. beim Hilton HHonors Classic 500 Euro). Der Verfügungsrahmen Ihrer Karte pro Monat ist auf das jeweilig genehmigte Kreditkartenlimit (zzgl. evtl. vorhandenes Guthaben) beschränkt.

4. 3. In welcher Höhe kann ich mit der ec(Maestro)-Karte am Geldautomaten verfügen?

Sie können an Geldausgabeautomaten der DKB AG mit Ihrer ec(Maestro)-Karte bis zu 2.560 Euro pro Tag verfügen. Der Verfügungsrahmen wird grundsätzlich durch das jeweilige Geldausgabeautomaten betreibende Institut festgelegt, i.d.R. beläuft sich der Betrag bei Fremdbanken auf 1.000 Euro pro Geldautomat pro Tag.
Bitte beachten Sie, dass eine Verfügung mit der ec(Maestro)-Karte ausschließlich an Geldautomaten der DKB AG kostenfrei ist. Informationen zu den Gebühren finden Sie in unserem Preis- und Leistungsverzeichnis

4. 4. Erhalte ich kostenlos Bargeld am Schalter einer Bank?

Nein, unser kostenloser Bargeldservice gilt ausschließlich für Bargeldabhebungen mit der Hilton HHonors Credit Card Upgrade an Geldautomaten. Bargeldauszahlungen in den Niederlassungen der DKB AG sind grundsätzlich nicht möglich. Bei Bargeldverfügungen am Schalter einer Fremdbank fallen Gebühren gemäß unserem Preis- und Leistungsverzeichnis und ggf. Fremdbankgebühren an.

5. 1. Kann ich für meinen Partner eine Partnerkarte beantragen?

Selbstverständlich. Sie haben zwei Möglichkeiten eine Partnerkarte zu beantragen:
1. der Partnerkarteninhaber ist/wird Mitkontoinhaber oder
2. der Partnerkarteninhaber ist/wird Verfügungsberechtigter (Bevollmächtigter) des Hilton HHonors Credit Card Upgrade.
Selbstverständlich. Eine Partnerkarte können Sie ganz bequem zum Vorzugspreis von 36,00 EUR bzw. 61,00 EUR mit Versicherungspaket beantragen. Wenn der Partnerkarten-Inhaber ebenfalls die Vorzüge der Hilton HHonors Credit Card genießen möchte, nutzen Sie den Partnerkartenantrag, den wir Ihnen hier zum Download zur Verfügung stellen.
Für die Partnerkarte erhalten Sie eine separate Hilton HHonors Credit Card Abrechnung. So haben Sie immer die Übersicht, welcher Umsatz über welche Karte getätigt wurde. Für die Partnerkarte und für die Hauptkarte wird ein eigenes Verfügungslimit hinterlegt. Die mit der Partnerkarte getätigten Umsätze sammeln in gleichem Maße HHonors Bonuspunkte. Diese schreiben wir dem separaten HHonors Konto des Partnerkarteninhabers gut. So können Sie beide, Sie und Ihr Partner, mit der jeweiligen Karte Punkte sammeln.

5. 2. In welcher Höhe kann ich mit der ec(Maestro)-Karte am Geldautomaten verfügen?

Sie können an Geldausgabeautomaten der DKB AG mit Ihrer ec(Maestro)-Karte bis zu 2.560 Euro pro Tag verfügen. Der Verfügungsrahmen wird grundsätzlich durch das jeweilige Geldausgabeautomaten betreibende Institut festgelegt, i.d.R. beläuft sich der Betrag bei Fremdbanken auf 1.000 Euro pro Geldautomat pro Tag.
Bitte beachten Sie, dass eine Verfügung mit der ec(Maestro)-Karte ausschließlich an Geldautomaten der DKB AG kostenfrei ist. Informationen zu den Gebühren finden Sie in unserem Preis- und Leistungsverzeichnis.

5. 3. Wie kann ich meine ec(Maestro)-Karte nutzen?

Ihre ec(Maestro)-Karte können Sie als Zahlungsmittel mit der bestehenden vierstelligen PIN einsetzen. Beachten Sie bitte, dass bei Bargeldabhebungen mit der ec(Maestro)-Karte die Fremdgebühren an Sie weitergegeben werden. Dies gilt ebenfalls für ec(Maestro)-Karten von Verfügungsberechtigten Ihres Kontos.

5. 4. Wie funktioniert der Geldkartenchip auf der ec(Maestro)-Karte?

Sie haben die Möglichkeit, Ihren Chip auf Ihrer ec(Maestro)-Karte mit einem Betrag von bis zu 200 Euro aufzuladen. Diese Funktion der ec(Maestro)-Karte ist für das Bezahlen kleinerer Beträge (z.B. an Park- oder Briefmarkenautomaten) gedacht. Das Aufladen der Karte ist nur an bestimmten, dafür vorgesehenen Automaten möglich. Die DKB AG bietet diese Automaten nicht an. Sie können jedoch alle Automaten anderer Institute nutzen. Hier empfehlen wir die Automaten der Sparkassen und der Postbank. Das Aufladen des Geldkartenchips ist für Sie gebührenfrei.
Vorsicht! Mit dem Verlust Ihrer ec(Maestro)-Karte verlieren Sie auch den zu diesem Zeitpunkt auf der Geldkarte geladenen Betrag. Ein Anspruch auf Erstattung besteht nicht.

5. 5. Wie komme ich an das Guthaben auf dem Chip, wenn die Karte defekt ist?

Senden Sie Ihre defekte Karte mit einem entsprechenden Hinweis an die DKB AG. Nach erfolgter Überprüfung wird das Restguthaben auf Ihrem Internet-Konto gutgeschrieben.>

5. 6. Wann erhalte ich die Geheimnummern für meine Karten und wie viele Geheimnummern bekomme ich?

Sie erhalten für jede Karte eine separate vierstellige Geheimnummer. Generell erfolgt der Versand der Karte und der dazugehörigen Geheimnummer immer einige Tage zeitversetzt. Ihre Hilton HHonors Credit Card und Ihre ec(Maestro)-Karte werden Ihnen innerhalb von ca. 14 Tagen zugesandt.
Bei Folgekarten (Ablauf des Gültigkeitsdatums) erhalten Sie nur eine neue Karte, aber i.d.R. keine neue Geheimnummer. Die alte Geheimnummer ist weiterhin gültig. Die Folgekarten werden Ihnen automatisch vor Ablauf Ihrer Karte zugesandt.

5. 7. Wie ist die Geheimnummer (PIN) gestaltet?

Die Geheimnummer aller Geldkarten ist vierstellig. Diese kann nicht geändert werden. Hingegen bekommen Sie für das Internet-Banking eine fünfstellige "Persönliche Identifikationsnummer".

6. 1. Wie hoch ist die aktuelle Guthabenverzinsung?

Den aktuellen Zinssatz für ein Guthaben auf Ihrer Hilton HHonors Credit Card finden Sie in unserem Preis- und Leistungsverzeichnis.

6. 2. Wie kann Geld auf der Hilton HHonors Credit Card angelegt werden?

Die Hilton HHonors Credit Card kann sowohl für Verfügungen als auch für die Geldanlage genutzt werden. Sie haben die Möglichkeit, jederzeit Geldbeträge, auch in Form eines Dauerauftrages auf die Hilton HHonors Credit Card zu übertragen und natürlich auch jederzeit wieder darüber zu verfügen. Die aktuelle Guthabenverzinsung können Sie unserem Preis- und Leistungsverzeichnis entnehmen.

6. 3. Wie kann ich den Saldo von meiner Hilton HHonors Credit Card erfahren?

Den Saldo und die Umsätze Ihrer Hilton HHonors Credit Card können Sie im Internet-Banking einsehen. Des Weiteren wird Ihnen einmal im Monat nach dem Abrechnungsstichtag eine Kreditkartenabrechnung online im Elektronischen Briefkasten zur Verfügung gestellt.

6. 4. Wie erfolgt eine Überweisung auf die Hilton HHonors Credit Card?

Tätigen Sie eine Überweisung von Ihrem Internet-Konto bzw. Abrechnungskonto oder richten Sie bei regelmäßigen Zahlungen einen Dauerauftrag ein.
Die Gutschrift auf Ihrer Hilton HHonors Credit Card von einem Fremdbankkonto erfolgt i.d.R. nach 3 Bankarbeitstagen. Bei Überweisungen vom Internet-Konto erfolgt die Gutschrift am folgenden Bankarbeitstag. Die Anzeige im Internet-Banking kann hierbei zeitversetzt erfolgen.

6. 5. Kann ich von einer Fremdbank auf meine DKB-VISA-Card überweisen?

Ja, Sie können auch eine Überweisung von einem Fremdbankkonto beauftragen. Tätigen Sie dazu eine Zahlung mit folgenden Angaben:
Kontoinhaber: Hilton HHonors Credit Card
Kontonummer: 2 999 333 4
Bankleitzahl: 120 300 00
Verwendungszweck 1: Ihre Hilton HHonors Credit Card Nummer
Verwendungszweck 2: Name des Karteninhabers

Für Guthabeneinzahlungen aus dem Ausland bitte zusätzlich folgenden Angaben eintragen:
BIC: BYLADEM1001
IBAN: DE04 1203 0000 0029 9933 34

6. 6. Wie überweise ich mein Guthaben zu Lasten meiner Hilton HHonors Credit Card zurück?

Für Rücküberweisungen von Ihrer Hilton HHonors Credit Card Classic wenden Sie sich bitte an den HHonors Credit Card Service unter 01805/ 4193 88 (14 Ct./Min. aus dem dt. Festnetz, höchstens 42 Ct./Min. aus dt. Mobilfunknetzen) in der Zeit von Mo-Fr 09.00-19.00 Uhr.
Für Rücküberweisungen von Ihrer Hilton HHonors Credit Card Upgrade können Sie einfach die Zahlungsauftragsfunktion im Internet-Banking nutzen. Bitte beachten Sie, dass Rücküberweisungen von Ihrer Hilton HHonors Credit Card ausschließlich zu Gunsten Ihres Abrechnungskontos möglich sind.

6. 7. Welche Zahlungen werden von der Hilton HHonors Credit Card abgebucht?

Generell werden alle mit der Hilton HHonors Credit Card vorgenommenen Verfügungen sofort oder einige Tage zeitversetzt Ihrer Hilton HHonors Credit Card belastet. Im Rahmen Ihres monatlichen Kreditkartenlimits können Sie Verfügungen mit der Hilton HHonors Credit Card durchführen.
Bei einem vorhandenen Guthaben auf Ihrem Hilton HHonors Credit Card-Guthabenkonto wird der eingehende Rechnungsbetrag bzw. eine Bargeldverfügung sofort mit Ihrem Guthaben verrechnet.
Durch die Übertragung von Guthaben auf Ihre Hilton HHonors Credit Card erweitern Sie Ihren monatlichen Verfügungsrahmen.

6. 8. Brauche ich für mein Guthaben auf der Hilton HHonors Credit Card einen Freistellungsauftrag?

Mittels eines Freistellungsauftrags weisen Sie als Steuerpflichtiger Ihr Kreditinstitut an, anfallende Kapitalerträge, wie Zinserträge, Dividendenzahlungen und Veräußerungsgewinne, vom automatischen Steuerabzug freizustellen.
Ohne Vorliegen eines Freistellungsauftrages muss die DKB AG 25 Prozent Kapitalertragsteuer und 5,5 Prozent Solidaritätszuschlag einbehalten und an das Finanzamt abführen.
Kapitalertragsteuer und Solidaritätszuschlag werden bei jeder Zins- und Dividendenzahlung und auch bei Veräußerungsgewinnen berechnet. Verluste können gegebenenfalls zur Erstattung von bereits einbehaltener Kapitalertragsteuer nebst Solidaritäszuschlag führen.
Die Einrichtung, Änderung oder Löschung Ihres Freistellungsauftrages beantragen Sie in Ihrem Internet-Banking unter dem Menüpunkt "Service" oder mittels des Formulars im Formularcenter.

7. 1. Wie hoch ist der Verfügungsrahmen bei der Hilton HHonors Credit Card Upgrade - Card?

Das Limit Ihrer Hilton HHonors Credit Card Upgrade entnehmen Sie bitte Ihrer Kreditkartenabrechnung oder den Details zu Ihrer Hilton HHonors Credit Card im Finanzstatus im Internet-Banking. Dieses setzt sich aus dem vereinbarten Verfügungsrahmen und ggf. vorhandenem Guthaben zusammen.

Das Auszahlungslimit am Geldautomaten wird durch das jeweilige Geldausgabeautomaten betreibende Institut festgelegt. Durch VISA-Deutschland ist festgelegt, dass pro Verfügung Beträge bis zu 200 Euro ausgezahlt werden müssen. Bitte beachten Sie die Hinweise am Geldautomaten. Die Höhe der Verfügung am Geldautomaten pro Tag beträgt in der Regel 1.000 Euro (bzw. beim Hilton HHonors Classic 500 Euro).

7. 2. Wie kann ich meinen monatlichen Verfügungsrahmen auf meiner Hilton HHonors Credit Card erweitern?

Sie können durch die Übertragung von Guthaben auf Ihre Hilton HHonors Credit Card Ihren monatlichen Verfügungsrahmen erweitern. Bitte beachten Sie, dass für Guthaben auf der Hilton HHonors Credit Card ein separater Freistellungsauftrag zu hinterlegen ist.
Eine Erhöhung des Verfügungsrahmens kann unabhängig davon auch über den Hilton HHonors Credit Card Service erfragt und beantragt werden.

7. 3. Kann ich auch mit der Hilton HHonors Credit Card Upgrade verfügen, wenn sich kein Guthaben auf der Hilton HHonors Credit Card Upgrade oder dem Internet-Konto befindet?

Ja, auch ohne Guthaben können Sie mit Ihrer Hilton HHonors Credit Card Upgrade im Rahmen Ihres Verfügungslimits verfügen. Die Abbuchung der Beträge erfolgt dann in einer Summe zum Abrechnungsstichtag (23. eines jeden Monats) von Ihrem Internet-Konto.

7. 4. Wann wird meine Hilton HHonors Credit Card Upgrade abgerechnet? Wann erfolgt die Abbuchung von meinem Internet-Konto?

Die Abrechnung der Umsätze Ihrer Hilton HHonors Credit Card Upgrade erfolgt zum 23. eines Monats. Sofern Sie Ihr Kreditkartenlimit in Anspruch genommen haben, wird dieser Betrag in einer Summe von Ihrem Internet-Konto eingezogen.
Bei einem vorhandenen Guthaben auf Ihrem Hilton HHonors Credit Card Upgrade - Guthabenkonto wird ein eingehender Rechnungsbetrag bzw. eine Bargeldverfügung sofort mit Ihrem Guthaben verrechnet.

7. 5. Kann ich meine monatlichen Umsätze auch in Teilbeträgen begleichen?

Unabhängiger geht es nicht: Sie geben uns Ihren monatlichen Zahlungswunsch bekannt und nach Prüfung und Genehmigung wird ab der nächsten Monatsrechnung Ihr Internet-Konto nur noch mit dem vereinbarten Teilbetrag belastet.

7. 6. Wie hoch sind die Zinsen?

Den aktuellen Zinssatz für die Teilzahlungsfunktion (Revolving Credit) bei Ihrer Hilton HHonors Credit Card Upgrade finden Sie hier.

8. 1. Wozu dient eine Jahresbescheinigung gemäß §24c EStG?

Kreditinstitute waren bis 2008 dazu verpflichtet, ihren Kunden jährlich eine zusammenfassende Jahresbescheinigung auszustellen, in der sämtliche während des Kalenderjahres erzielten Einkünfte aus Kapitalvermögen und privaten Veräußerungsgeschäften aufgeführt waren. Die Jahresbescheinigung wird letztmals für das Jahr 2008 ausgestellt.

Steuerbescheinigung ab 2009
Kreditinstitute sind dazu verpflichtet, ihren Kunden auf Verlangen Bescheinigungen über einbehaltene Kapitalertragsteuer auszustellen. Die Steuerbescheinigungen sind Voraussetzung dafür, dass das Finanzamt die Kapitalertragsteuer im Rahmen einer Wahlveranlagung auf die Einkommensteuer anrechnet.

8. 2. Wie bekomme ich eine Steuerbescheinigung?

Sie erhalten von uns auf Antrag für die bei uns geführten Konten und Depots eine Jahressteuerbescheinigung. Sie können diese bei Bedarf am besten per E-Mail bestellen. Bitte nutzen Sie hierfür das Kontaktformular, welches Ihnen unter Kontakt zur Verfügung steht.

9. 1. Wie hoch ist der Verfügungsrahmen bei der Hilton HHonors Credit Card Classic – Card?

Das Limit Ihrer Hilton HHonors Credit Card Classic entnehmen Sie bitte Ihrer Kreditkartenabrechnung. Dieses setzt sich aus dem vereinbarten Verfügungsrahmen und ggf. vorhandenem Guthaben zusammen.
Das Auszahlungslimit am Geldautomaten wird durch das jeweilige Geldausgabeautomaten betreibende Institut festgelegt. Durch VISA-Deutschland ist festgelegt, dass pro Verfügung Beträge bis zu 200 Euro ausgezahlt werden müssen. Bitte beachten Sie die Hinweise am Geldautomaten. Die Höhe der Verfügung am Geldautomaten pro Tag beträgt in der Regel 500 Euro (bzw. beim Hilton HHonors Upgrade 1.000 Euro).

9. 2. Wie kann ich meinen monatlichen Verfügungsrahmen auf meiner Hilton HHonors Credit Card erweitern?

Sie können durch die Übertragung von Guthaben auf Ihre Hilton HHonors Credit Card Ihren monatlichen Verfügungsrahmen erweitern.
Bitte beachten Sie, dass für Guthaben auf der Hilton HHonors Credit Card ein separater Freistellungsauftrag zu hinterlegen ist.
Eine Erhöhung des Verfügungsrahmens kann unabhängig davon auch über den Hilton HHonors Credit Card Service erfragt und beantragt werden.

9. 3. Kann ich auch mit der Hilton HHonors Credit Card Classic verfügen, wenn sich kein Guthaben auf der Hilton HHonors Credit Card Classic befindet?

Ja, auch ohne Guthaben können Sie mit Ihrer Hilton HHonors Credit Card Classic im Rahmen Ihres Verfügungslimits verfügen. Die Abbuchung der Beträge erfolgt dann in einer Summe zum Abrechnungsstichtag (am Ende eines jeden Monats) von Ihrem Abrechnungskonto.

9. 4. Wann wird meine Hilton HHonors Credit Card Classic abgerechnet? Wann erfolgt die Abbuchung von meinem Abrechnungskonto?

Die Abrechnung der Umsätze Ihrer Hilton HHonors Credit Card Classic erfolgt zum Ende eines jeden Monats. Sofern Sie Ihr Kreditkartenlimit in Anspruch genommen haben, wird dieser Betrag in einer Summe von Ihrem Abrechnungskonto eingezogen.
Bei einem vorhandenen Guthaben auf Ihrem Hilton HHonors Credit Card Classic - Guthabenkonto wird ein eingehender Rechnungsbetrag bzw. eine Bargeldverfügung sofort mit Ihrem Guthaben verrechnet.

9. 5. Kann ich meine monatlichen Umsätze auch in Teilbeträgen begleichen?

Unabhängiger geht es nicht: Sie geben uns Ihren monatlichen Zahlungswunsch bekannt und nach Prüfung und Genehmigung wird ab der nächsten Monatsrechnung Ihr Abrechnungskonto nur noch mit dem vereinbarten Teilbetrag belastet.

Musterrechnung
Ihr monatlicher Verfügungsrahmen beträgt 1.500 Euro. [FN 1)]

Annahme: Sie schöpfen diesen Verfügungsrahmen beim Einkauf mit Ihrer Karte voll aus. Sie haben weiterhin einen monatlichen Einzugsbetrag von 20 % / 10% des Rechnungssaldos vereinbart und außerdem weitere monatliche Umsätze in Höhe von jeweils 300 Euro / 150 Euro zum Abrechnungsmonatsbeginn. Die Zinsen belaufen sich dann auf 131,28 Euro / 132,16 Euro pro Jahr. Das entspricht einem effektiven Jahreszins von 8,9% [FN 2)].

FN1: Dieser monatliche Verfügungsrahmen wird individuell bei der Kartenausstellung bzw. Einrichtung der Teilzahlung vergeben.
FN2: Stand: 01.05.2010; Sollzinssatz derzeit 8,56 % p. a.

9. 6. Wie hoch sind die Zinsen?

Den aktuellen Zinssatz für die Teilzahlungsfunktion (Revolving Credit) bei Ihrer Hilton HHonors Credit Card Classic finden Sie hier.

10. 1. Kann ich Auslandsüberweisungen über das Internet-Banking der DKB AG ausführen?

Im Internet-Banking der DKB AG können Sie Überweisungen in andere EU-Staaten bis zu 50.000 Euro online ausführen. Eine Auflistung der betreffenden Länder finden Sie in unserem Preis- und Leistungsverzeichnis.

10. 2. Wo erhalte ich ein Formular für alle anderen Auslandsüberweisungen?

Bitte schreiben Sie uns einfach eine E-Mail über unsere Kontaktanfrage im Internet-Banking, und wir übersenden Ihnen umgehend das entsprechende Formular an die von Ihnen gewünschte Postanschrift.

10. 3. Welche Kosten muss ich für eine Auslandsüberweisung zahlen?

Die Kosten für eine Auslandsüberweisung finden Sie in unserem jeweils gültigen Preis- und Leistungsverzeichnis.

10. 4. Was muss ich bei der Beauftragung einer Auslandsüberweisung noch beachten?

Bitte berücksichtigen Sie, dass bei einer Überweisung ins Ausland die BIC (Bank Identifier Code/ Swift Code) und die IBAN (International Bank Account Number/ bei Euroüberweisungen Pflichtangabe) des Empfängerkontos/ -bank mit angegeben werden müssen.
Bei Überweisungen ins Ausland und bei gesondert beauftragten Eilüberweisungen werden die in der Überweisung enthaltenen Daten über den einzigen weltweit tätigen Zahlungsnachrichtendienst Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication (SWIFT) mit Sitz in Belgien an das Kreditinstitut des Begünstigten weitergeleitet. Aus Gründen der Systemsicherheit speichert SWIFT die Transaktionsdaten vorübergehend in seinen Rechenzentren in den Niederlanden und den USA. Anlass dieser Information ist ein Beschluss der Datenaufsichtsbehörden vom November 2006, mit dem diese auf Zugriffe von US-Behörden auf Überweisungsdaten im Rechenzentrum von SWIFT in den USA zum Zwecke der Bekämpfung des internationalen Terrorismus reagieren.

10. 5. Welche Angaben benötige ich bei einem Zahlungseingang aus dem Ausland?

Sofern Sie eigene Auslandszahlungseingänge erwarten, geben Sie dem Auftraggeber ebenfalls die BIC und IBAN weiter. Beide Nummern finden Sie auf Ihrem Kontoauszug!

10. 6. Was ist SEPA?

Umfassende Informationen zu SEPA (Single European Payments Area) finden Sie hier.

11. 1. Wie reiche ich einen Scheck/ Verrechnungsscheck ein?

Sie reichen Ihren Scheck mit unserem Scheckeinreicherformular, welches Sie im Internet-Banking ausfüllen können, zur Gutschrift auf Ihr Konto ein (zu Ihrer eigenen Sicherheit am besten als Verrechnungsscheck gekennzeichnet).
Bitte beachten Sie, dass Orderscheckvordrucke (am rechten Rand durch einen senkrechten roten Strich mit dem Text "Orderscheck" gekennzeichnet) und Auslandsschecks immer auf der Rückseite vom Empfänger, der auf dem Scheck genannt wird, unterschrieben werden müssen. Ist bei diesen Schecks der namentlich benannte Empfänger nicht der Kontoinhaber, müssen sowohl der Empfänger als auch der Kontoinhaber auf der Rückseite unterschreiben.

11. 2. Wie sind die Vorlagefristen für Schecks?

Als Vorlage eines Schecks wird die Einreichung des Schecks beim bezogenen Kreditinstitut zur Zahlung bezeichnet. Die Vorlagefristen betragen:
• im Inland ausgestellte Schecks: 8 Tage
• im europäischen Ausland ausgestellte Schecks: 20 Tage
• im außereuropäischen Ausland ausgestellte Schecks: 70 Tage.
Auslandsschecks ab einem Betrag in Höhe von 1.000 Euro werden von der DKB AG vor Gutschrift auf Ihrem Internet-Konto zur Prüfung an die ausstellende Bank gegeben. Der Gegenwert des Schecks wird Ihrem DKB-Cash erst gutgeschrieben, nachdem die Überweisung des Betrages an die DKB AG durch die Ausstellerbank erfolgt ist. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang bis zu 6 Monate dauern kann. Die Kosten für Auslandsschecks erfahren Sie in unserem Preis- und Leistungsverzeichnis.

12. 1. Wie und in welchem Umfang sind meine Einlagen abgesichert?

Die Sicherung Ihrer Einlagen bei der Deutschen Kreditbank AG erfolgt über ein abgestuftes System. Es besteht aus drei Bausteinen, die gewährleisten, dass Ihre Einlagen bei der DKB AG in vollem Umfang als abgesichert anzusehen sind.

1. Grundabsicherung der Kundengelder
Die vom Gesetz vorgeschriebene Grundabsicherung der Kundengelder wird durch die Entschädigungseinrichtung des Bundesverbandes Öffentlicher Banken Deutschlands GmbH abgedeckt. Eine Übersicht der diesem Verband angeschlossenen Banken finden Sie in der Broschüre des Bundesverbandes Öffentlicher Banken Deutschlands, die wir Ihnen auf Wunsch gern zur Verfügung stellen. Sie können weitere Informationen zu beiden auf dieser Seite beschriebenen Absicherungen über den Bundesverband Öffentlicher Banken Deutschlands sowie die genannte Broschüre auch hier abrufen.

2. Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes Öffentlicher Banken Deutschlands
Die DKB AG ist Mitglied des Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes Öffentlicher Banken Deutschlands. Dieser Fonds ist eine freiwillige Einrichtung der beteiligten Banken. Durch ihn sind Einlagen über die gesetzlichen Anforderungen hinaus grundsätzlich ohne Haftungsbegrenzung abgesichert.
Dies betrifft alle "Nichtbankeneinlagen", also insbesondere die Guthaben von Privatpersonen, Wirtschaftsunternehmen und Kommunen. Geschützte Einlagen sind Sicht-, Termin- und Spareinlagen sowie auf den Namen lautende Sparbriefe.
Dies gilt z.B. für folgende Anlageformen der DKB AG:
DKB-Cash
Guthaben auf DKB-Kreditkarten
DKB-Festzins
DKB-Termingeld
DKB-KIK
Germanwings Card Guthaben
Lufthansa Miles & More Credit Card Guthaben
Porsche S Credit Card Guthaben
Porsche Single Credit Card Guthaben
Hilton HHonors Credit Card Classic & Upgrade
Dagegen werden Verbindlichkeiten, über die eine Bank Inhaberpapiere ausgestellt hat, wie zum Beispiel Inhaberschuldverschreibungen und Inhabereinlagenzertifikate, nicht geschützt.
3. Patronatserklärung der Bayerischen Landesbank
Die DKB AG ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Bayerischen Landesbank (BayernLB). Ihre Eigentümer sind - indirekt über die BayernLB Holding AG - der Freistaat Bayern und der Sparkassenverband Bayern.
Die BayernLB hat in ihrem Geschäftsbericht eine Patronatserklärung abgegeben, wonach sie in Höhe ihrer Anteilsquote dafür Sorge tragen wird, dass die DKB AG ihre vertraglichen Verpflichtungen erfüllen kann. Ausgenommen ist der Fall des politischen Risikos, zum Beispiel Kriege, gesetzliche Leistungsverbote und ähnliches.

13. 1. Was ist die Abgeltungsteuer?

Mit der Abgeltungsteuer will der Gesetzgeber die Besteuerung der Kapitalerträge von Privatanlegern vereinheitlichen und vereinfachen. Ab 2009 wird durch die Banken die anfallende Kapitalertragsteuer pauschal und anonym direkt an das Finanzamt weitergeleitet. Bislang hatte die einbehaltene Steuer auf Kapitalerträge (Zinsabschlag- und Kapitalertragsteuer) von Privatanlegern lediglich den Charakter einer Vorauszahlung auf die vom Finanzamt zu ermittelnde Einkommensteuer. Mit der Einführung der Abgeltungsteuer wird die erhobene Kapitalertragsteuer mit abgeltender Wirkung ausgestattet; man spricht deshalb von der Abgeltungsteuer für Kapitaleinkünfte. Mit dem Einbehalt der Steuer ist die Steuerschuld des Anlegers abgegolten, und die Erklärung der Kapitalerträge in der Steuererklärung entfällt grundsätzlich. Das Abzugssystem umfasst auch den Solidaritätszuschlag und ggf. den Einbehalt der Kirchensteuer.

Die Abgeltungsteuer tritt am 1. Januar 2009 in Kraft. Ab diesem Tag werden Einkünfte aus Kapitalvermögen einheitlich mit 25 Prozent besteuert. Weitere Informationen zur Abgeltungsteuer erhalten Sie hier.

14. 1. Sie haben Fragen zu einem bestimmten Produkt der DKB?

Dann besuchen Sie den Kundenservice der DKB.

1. 1. Welche Sicherheitsstandards bietet meine neue Hilton HHonors Credit Card?

Je nach technischer Ausstattung des Händlers unterstützt die Karte unterschiedliche voneinander unabhängige Sicherheitsverfahren. • Um die Sicherheit beim Lesen des Magnetstreifens zu erhöhen, befinden sich Prüfwerte auf dem Magnetstreifen. Durch diese Werte wird eine gefälschte Karte schnell identifiziert, denn wir können feststellen, dass der Prüfwert nicht zur Kartennummer gehört.
• Bei einem Einkauf, bei dem die Karte nicht physisch (Online-Einkäufe) vorliegt, wird ein anderer Prüfwert verwendet. Dieser befindet sich auf der Rückseite der Karte im Unterschriftsfeld (CVC2). Auch hier stellen wir fest, wenn dieser Wert bei einem Einkauf falsch eingegeben wird.
• Bei chipfähigen Lesegeräten werden die Daten auf dem Chip über eine hochmoderne Verschlüsselungstechnik gelesen.

2. 1. Was ist EMV?

EMV wurde aus den Initialen der drei größten Kreditkartengesellschaften abgeleitet: Europay, MasterCard® und Visa. Diese drei Gesellschafter haben einen gemeinsamen Standard für Kreditkartensicherheit entwickelt. Die neuen EMV-Karten sind chipgestützt und bieten deshalb eine höhere Sicherheit gegen Missbrauch. Durch Aufbringung des Sicherheitschips auf Ihrer Karte erfüllen wir bereits heute die neuen europäischen Standards (SEPA). Millionen Visa Kunden weltweit nutzen bereits den Sicherheitschip.

2. 2. Warum der EMV-Chip?

Das wesentliche Ziel bei der Einführung der Chiptechnologie besteht in der Verbesserung der Zahlungssicherheit bzw. in der Verhinderung von Missbrauch. Zusätzlich bietet der intelligente Mikroprozessorchip eine Reihe von möglichen Zusatzanwendungen.

2. 3. Worin bestehen die Vorteile von EMV?

Ihre Karte wird wesentlich sicherer - Betrug durch Erstellen von Kartenkopien, aber auch Betrug bei Kartenverlust wird reduziert. Eine Karte mit intelligentem EMV-Chip zu fälschen ist sehr viel schwieriger als Karten mit herkömmlichen Magnetstreifen.

3. 1. Verbleibt der Magnetstreifen auf der Karte?

Der Magnetstreifen bleibt auch in Zukunft auf der Karte. Dieser wird aber nur dann genutzt, wenn Sie bei einem Händler einkaufen, der noch nicht über ein EMV-Chip-fähiges Terminal verfügt.

4.1. Was bedeutet Verified by VISA?

Internet-Shopping wird immer beliebter. Für den höchsten Sicherheitsstandard für Ihre Transaktionen mit der Hilton HHonors Credit Card im Internet sorgt Verified by VISA: Einfach beim ersten Online-Einkauf Ihre Karte für diesen Service registrieren. Bei der Anmeldung legen Sie Ihr persönliches Verified by VISA Passwort fest. Sobald Sie registriert sind, wird jeder Online-Einkauf mit Ihrer Hilton HHonors Credit Card durch die Abfrage Ihres persönlichen Passworts geschützt, vorausgesetzt, der Händler nimmt an diesem Sicherheitsverfahren teil. Damit der höchste Sicherheitsstandard für Ihre Transaktionen gewährleistet ist, ist die Anmeldung für dieses Verfahren bei teilnehmenden Händlern per August 2010 obligatorisch.
Ausführliche Informationen über Verified by VISA finden Sie hier.

1.1. Welche Versicherungsleistungen sind mit der neuen Hilton HHonors Credit Card verbunden?

1. Reise-Rücktrittskosten-Versicherung ^{1), 2)}
2. Auslandsreise-Krankenversicherung ^{1), 3)}
3. Mietwagen-Vollkaskoversicherung ^{1), 4)}
4. Zusätzlich steht Ihnen ein Assistance-Service zur Verfügung.

1) Ausführliche Informationen zu Umfang und Voraussetzungen des Versicherungsschutzes entnehmen Sie bitte den Versicherungsbedingungen. Diese finden Sie in den Versicherungsbedingungen
2) Der Versicherungsschutz ist aktiviert, wenn der Karteninhaber seine Reise mit der Kreditkarte bezahlt hat.
3) Der Versicherungsschutz ist unabhängig vom Karteneinsatz.
4) Der Versicherungsschutz wird beim Abschluss eines Mietvertrages automatisch aktiviert, sofern der Karteninhaber seine Kreditkarte als Zahlungsmittel hinterlegt und den Mietwagen mit der Karte bezahlt hat.

2. 1. Wie wird der Versicherungsschutz der neuen Hilton HHonors Credit Card aktiviert?

Soweit die betroffene Karte die Versicherungsleistungen enthält, wird der Versicherungsschutz aktiviert, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
Der Versicherungsschutz der Auslandsreise-Krankenversicherung ist unabhängig vom Karteneinsatz. Er gilt für den Karteninhaber, solange er Inhaber einer gültigen neuen Hilton HHonors Credit Card ist, die diesen Versicherungsschutz beinhaltet. Der Versicherungsschutz der Reise-Rücktrittskosten-Versicherung wird aktiviert, wenn der Karteninhaber die Reise mit der Kreditkarte bezahlt hat und selbst an der Reise teilnimmt. Es genügt eine Anzahlung. Ist keine Zahlung erfolgt, wird der Versicherungsschutz dann aktiviert, wenn die Kreditkarte als Zahlungsmittel bei der Buchung hinterlegt wurde und dieses auf der Buchungsbestätigung entsprechend vermerkt ist. Der Versicherungsschutz der Mietwagen-Vollkaskoversicherung wird beim Abschluss eines Mietvertrages automatisch aktiviert, sofern der Karteninhaber seine Kreditkarte als Zahlungsmittel hinterlegt und der Mietwagen mit der Karte bezahlt wird.
Ausführliche Informationen zu Umfang und Voraussetzungen des Versicherungsschutzes entnehmen Sie bitte den Versicherungsbedingungen. Diese finden Sie in den Versicherungsbedingungen

Wenn etwas dazwischen kommt: Reise-Rücktrittskosten-Versicherung

Wenn Sie Ihre Reise mit der Hilton HHonors Credit Card buchen und bezahlen, sind Sie und bis zu fünf Mitreisende vor finanziellem Verlust geschützt, falls die Reise nicht angetreten wird oder vorzeitig abgebrochen werden muss. Versichert sind:
• der Karteninhaber
• der mitreisende Ehegatte oder in häuslicher Gemeinschaft wohnende Lebenspartner sowie deren mitreisende unverheiratete Kinder bis zur Vollendung des 18. Lebensjahres, volljährige Kinder bis zur Vollendung des 25. Lebensjahres, sofern diese unterhaltsberechtigt sind
• auch Nichtfamilienangehörige, soweit nicht mehr als 5 Personen insgesamt die gleiche Reise buchen und antreten.
• Der Versicherungsschutz kann auch ohne vorherig geleistete Anzahlung aktiviert werden, wenn die Kreditkarte bei einer Buchung von Flug-/Hotel- oder Pauschalreise als Zahlungsmittel auf der Buchungsbestätigung angegeben wurde.
• Der Versicherungsschutz wird auch aktiviert, wenn die Zahlung mittels PayPal und anschließend die Belastung der Kreditkarte erfolgt.
Ausführliche Informationen zu Umfang und Voraussetzungen des Versicherungsschutzes entnehmen Sie bitte den Versicherungsbedingungen. Diese finden Sie in den Versicherungsbedingungen

Auslandsreisekrankenversicherung unabhängig vom Einsatz Ihrer Karte

Unabhängig vom Einsatz Ihrer Hilton HHonors Credit Card weltweiter Versicherungsschutz für Sie und Ihre mitreisende Familie bei Unfall oder Krankheit im Ausland. So reisen Sie entspannt!
• Ihr Versicherungsschutz ist nicht an den Karteneinsatz gebunden
• kein Selbstbehalt
• keine Begrenzung der maximalen Versicherungssumme pro Schadensfall
• falls der Rücktransport ins Heimatland aus medizinischen Gründen nicht möglich ist, wird die Versicherungsleistung für bis zu 365 Tage gewährt

Ausführliche Informationen zu Umfang und Voraussetzungen des Versicherungsschutzes entnehmen Sie bitte den Versicherungsbedingungen. Diese finden Sie in den Versicherungsbedingungen

Spart bares Geld: Weltweite Mietwagen-Vollkaskoversicherung

Zu den Leistungen Ihrer Hilton HHonors Credit Card gehört auch eine weltweit gültige Mietwagen-Vollkaskoversicherung. Zahlen Sie einfach beim Autovermieter mit Ihrer Hilton HHonors Credit Card und sparen Sie sich die Versicherungsgebühr vor Ort!*
Bei einer Versicherungsprämie des Autovermieters von z. B. 40 Euro für die Vollkaskoversicherung haben Sie bereits nach zwei Anmietungen mehr als den Jahresbeitrag der Hilton HHonors Credit Card, inklusive Versicherungspaket, eingespart.

* Der Versicherungsschutz wird beim Abschluss eines Mietvertrages automatisch aktiviert, sofern der Karteninhaber seine Kreditkarte als Zahlungsmittel hinterlegt und den Mietwagen mit der Karte bezahlt hat. Bitte beachten Sie, dass in seltenen Ausnahmefällen (z. B. bei Spezialtarifen) eine Versicherung von Mietwagenunternehmen nicht akzeptiert wird. Hilton HHonors® und die DKB besitzen keine Möglichkeit der Einflussnahme hierauf.
Ausführliche Informationen zu Umfang und Voraussetzungen des Versicherungsschutzes entnehmen Sie bitte den Versicherungsbedingungen. Diese finden Sie in den Versicherungsbedingungen

Das Extra an Luxus, das die Hilton HHonors Credit Card so exklusiv macht.

• Allgemeine Reiseinformationen: Vor Ihrer Auslandsreise erhalten Sie auf Wunsch telefonisch für die Reiseplanung wichtige Informationen über Ihr Reiseziel; z. B. Informationen zu regionalen Besonderheiten, Impf-, Gesundheits- und Devisenbestimmungen und vieles mehr.
• Ihr Reisebüro-Service: Flugbuchungen, Hotelreservierung, Mietwagen weltweit lassen Sie einfach über Ihren Assistance-Service abwickeln!
• Telefonischer Dolmetscher-Service: bei Schwierigkeiten im Ausland; z. B. Kontakt mit Behörden, Kfz-Werkstätten und vieles mehr.
• Rechtsfragen-Service: schnelle und unbürokratische Hilfe bei Rechtsfragen weltweit.
• Medical Help/Info Line: die 24 Stunden erreichbare Beratung vor, während und nach Ihrer Reise zu allen medizinischen Angelegenheiten im Ausland.
Ausführliche Informationen zu Umfang und Voraussetzungen des Versicherungsschutzes entnehmen Sie bitte den Versicherungsbedingungen. Diese finden Sie in den Versicherungsbedingungen

Wo finde ich die kompletten Versicherungsbedingungen der neuen Hilton HHonors Credit Card?

Die Versicherungsbedingungen finden Sie hier zum Download.

Exklusiv für Karteninhaber: das Online Shopping Portal

Im Hilton HHonors Credit Card Shopping Portal finden Sie immer aktuell tolle Punkteangebote von namhaften Online-Händlern. Schauen Sie täglich hier nach Specials und sammeln Sie noch mehr HHonors Bonuspunkte!

HHonors Bonuspunkte mit Kartenumsatz

Bezahlen Sie ganz einfach mit Ihrer Hilton HHonors Credit Card! Ob Sie Ihre Karte für Geschäftsausgaben, beim privaten Einkaufsbummel, an der Tankstelle oder zum Bezahlen im Online-Shop nutzen: Mit jedem Euro, den Sie mit der Hilton HHonors Credit Card ausgeben, sammeln Sie zwei HHonors Bonuspunkte.

Umfassende Informationen über das Hilton HHonors Bonusprogramm in deutscher Sprache finden Sie hier.

HHonors Bonuspunkte in den Hotels der Hilton Worldwide

Für jeden Euro Umsatz in einem Hotel der Hilton Worldwide mit der Hilton HHonors Credit Card erhalten Sie drei HHonors Bonuspunkte.

Umfassende Informationen über das Hilton HHonors Bonusprogramm in deutscher Sprache finden Sie hier.

Points & Miles. Willkommen unlimited

Nur bei Hilton HHonors sammeln Sie in mehr als 3.000 Hotels weltweit Punkte und Meilen sogar gleichzeitig.* Und ab sofort können Sie Ihren Prämienaufenthalt 365 Tage im Jahr buchen. Andere haben Sperrdaten. Wir sagen: Willkommen unlimited. Reservieren Sie unter: HiltonHHonors.com

Umfassende Informationen über das Hilton HHonors Bonusprogramm in deutscher Sprache finden Sie hier.

* Die Gutschrift und das Einlösen von Meilen unterliegen den Bestimmungen der teilnehmenden Airline Partner.

HHonors Bonuspunkte bei Reisepartnern

Auch bei unseren Partnern haben Sie die Möglichkeit, HHonors Bonuspunkte zu sammeln. Zum Beispiel sammeln Sie 500 Bonuspunkte pro Anmietung eines Wagens bei Sixt.

Umfassende Informationen über unsere Reisepartner und das Hilton HHonors Bonusprogramm in deutscher Sprache finden Sie hier.

HHonors Silver VIP Status ohne Punkte- und Übernachtungslimits*

Als Inhaber der Hilton HHonors Credit Card erhalten Sie den Silver VIP Status* für die Dauer Ihrer Karteninhaberschaft ganz ohne Übernachtungs- oder Zeitlimit.

*Sollten Sie bereits HHonors VIP Mitglied sein, bleibt diese Mitgliedschaft davon unberührt. Die Silver VIP Mitgliedschaft gilt für HHonors Credit Card Inhaber ohne Punkte- und Übernachtungslimit.

Ihr persönlicher Punktebonus

Als HHonors Silver VIP bekommen Sie automatisch einen Bonus von 15 % auf alle gesammelten Basispunkte bei qualifizierenden Aufenthalten in einem Hotel der Hilton Worldwide.

Besondere Privilegien für Sie im Hilton

Durch den vorgezogenen Check-in und den Express-Check-out sparen Sie wertvolle Zeit. Freuen Sie sich auf jede Minute Gastfreundschaft in den Hotels der Hilton Worldwide, denn seit mehr als 80 Jahren setzen wir weltweit Standards in Sachen Service und Qualität. Zusätzlich haben Sie während Ihres Aufenthalts freien Zutritt zum Fitnessbereich, vorausgesetzt Ihr Hotel verfügt über einen von Hilton betriebenen Fitnessbereich.
Auf Wunsch erhalten Sie an allen Wochentagen kostenfrei Ihr persönliches Tageszeitungsexemplar jeden Morgen direkt auf Ihr Zimmer.

Exklusive VIP Prämien

Wir bieten Ihnen wertvolle Prämien, die nur unseren VIP Statuskunden zugänglich sind, z. B. Reisen nach Hawaii, Golftrips in eines der weltberühmten HHonors Golfhotels, exotische Rundreisen und vieles mehr. Entdecken Sie die auserwählte HHonors Prämienwelt im Internet unter www.hiltonhhonors.com

Der schnellste Weg zum Gold VIP Status

Sie benötigen lediglich vier qualifizierende Aufenthalte in einem Hotel der Hilton Worldwide innerhalb von 90 Tagen nach Kartenzustellung. Gold VIP Mitglieder erhalten einen Bonus von 25 % auf alle HHonors Basispunkte.

10 % Ermäßigung auf Speisen und Getränke im Hilton*

Ob beim Mittagessen mit Geschäftspartnern oder beim Dinner zu zweit: Wenn Sie mit der Hilton HHonors Credit Card bezahlen, erhalten Sie 10 % Ermäßigung auf alle Speisen und Getränke in den teilnehmenden Restaurants der Hilton Worldwide in Deutschland.

Eine Liste der teilnehmenden Hilton Restaurants und Bars finden Sie hier zum Download.

* Sie erhalten unabhängig von einer Hotelübernachtung auf Speisen und Getränke 10 % Ermäßigung in allen teilnehmenden Bars und Restaurants der Hotels der Hilton Worldwide in Deutschland. Ausgenommen sind Frühstück und Brunch. Mindestumsatz: 10,00 Euro. Nur gültig in Restaurants, die vom Hotel betrieben und geführt werden. Angebot gilt nicht in Verbindung mit anderen Sonderangeboten wie z. B. Happy Hour.